John Wiygul Отзыв на Grove Park Inn Resort & Spa
1 звезда - второй раз остановился здесь, он будет ...
1 звезда - второй раз остановился здесь, он будет моим последним. Посмотрим, с чего начать. Серьезно, у меня был более дружелюбный гостевой опыт в Holiday Inn.
Не существует возможности приветствовать клиентов, я останавливался на три ночи (29.06.2018 - 7.02.2018), и меня так и не встретили, когда я вошел внутрь через парадную дверь! Моя комната была на 4-м этаже через холл от кладовой. Каждое утро примерно в 4 часа ночи я слышал хлопанье дверей и громкий стук. Странно, что есть указатели, говорящие клиентам, чтобы они не сидели в ночное время, но сотрудники GPI могут быть настолько громкими, насколько захотят, в любое время дня и ночи.
Наконец, утром отъезда меня просыпали несколько раз, прежде чем сработал мой будильник в 5:30 утра, из-за уборки. Затем я попытался включить свет, чтобы встать, но электричества не было. В ту ночь весь отель отключился от электричества. Я собрал вещи в темноте и добрался до стойки регистрации, где после одной проверки меня никогда не извиняли за сложившуюся ситуацию. Кроме того, все еще взималась плата за ночь в отеле без электричества! Ни завтрака, ни кофе, ни душа ..... Я понимаю, власть не была их виной, но, по крайней мере, будь любезен и постарайся наверстать упущенное!
Удивительное расположение, исторический и красивый отель все еще не могут сравниться с ужасным опытом обслуживания клиентов, да еще и жадными менеджерами, которые взимают с клиентов плату за то, чтобы они оставались без электричества. Я бы рекомендовал попробовать любой другой отель в Эшвилле.
Комментарии: