Kim Neast

Отзыв на Coggin Nissan at the Avenues

Я не уверен, зачем они делают сервисные приложения...

Я не уверен, зачем они делают сервисные приложения. Я сделал заявку на 9 утра, что, честно говоря, занимает 5 минут. Приехал незадолго до 9, чтобы зарегистрироваться, и моя машина все еще стоит там более часа спустя ...
Я спросил и получил какой-то BS ответ. Сегодня у нас 50 приложений, и все приходят и уходят в 8, откладывая все. Почему это важно для меня? Если они уезжают раньше, хорошо, но если их нет в 8 утра, они должны ждать, а не я. Все очень просто. Если вы не можете выполнить работу, не делайте приложений. Мне пришлось поговорить с помощником менеджера, чтобы вернуть машину. Она была любезна и снова объяснила, что вещи подкрепляются очень легко. Я предлагаю им не создавать приложения, если вы ожидаете, что вам придется часами сидеть за чем-то, на что у техника уходит несколько минут. Устанавливайте разумные ожидания для своих клиентов и уважайте их время.

Переведено