Michael Spurger

Отзыв на Crowne Plaza Dallas Market Cen...

Зашел в 14:14 и был встречен женщиной, спрашивающе...

Зашел в 14:14 и был встречен женщиной, спрашивающей нас, были ли мы там, чтобы зарегистрироваться. Моя жена сказала «да» вместе с нашей фамилией, и мы ответили «да». Затем она спросила, как нас зовут, и мы снова ей сказали. Когда мы забронировали отель онлайн, мы попросили раннюю регистрацию, но обычная регистрация была в 3 часа, поэтому мы не думали, что 2:14 было слишком далеко от очереди. Она сказала, что номер, который мы забронировали с видом, не был готов, но она могла подготовить его за 30 минут. Мы ждали в холле, когда его уберут. 45 минут спустя наша комната все еще не была готова. Мы спросили другого человека за прилавком, он был одет в белую рубашку, которая выглядела не очень профессионально. Он сказал, что проверит статус комнаты. Номер, который мы изначально забронировали, должен был находиться на 17-м этаже, но мы выяснили, что люди, которые уже были в номере, не ушли в назначенное 12-часовое время выезда, и никто не потрудился проверить это до тех пор, пока в настоящее время. Затем мы попросили только комнату, потому что нам нужно было подготовиться к вечеринке, которая проводилась там. Мы попросили дежурного менеджера, и нам сказали, что он дома. Наконец, примерно через полтора часа мы оказались в комнате на 12-м этаже. Лифты в этом отеле - отстой, они работают невероятно медленно. Зашли в нашу комнату, в ней нет холодильника и единственный льдогенератор, который работал во всем здании, был на 6 этаже. На полу, в котором мы находились, был льдогенератор, но он не работал, и на нем была табличка с надписью «Звоните на стойку регистрации для льда». Еще одна пара ждала в вестибюле, чтобы их комнату убрали, и им сказали, что это займет 15 минут, они все еще ждали, когда мы ушли, чтобы пройти в нашу комнату. Этот отель самостоятельно управляется и отстой. Я никогда не останусь ни в этой, ни в какой-либо другой Crown Plaza, если это свидетельствует о том, как они работают. Персонал на стойке регистрации был груб и, очевидно, не знал, что делал.

Переведено