Lanell Howard

Отзыв на Capstone Pain & Spine Center

Я пошла к этому врачу, потому что болела более дву...

Я пошла к этому врачу, потому что болела более двух недель и нуждалась в уколе, так как обезболивающие не помогли. Я пошел к ним в пятницу 18 августа и сказал им, что мне нужно сделать эту инъекцию до 25 августа, потому что у меня очень важный религиозный конгресс, на который я хотел бы попасть. Я много работал, чтобы получить одобрения. В понедельник, 21-го, утром, после посещения одного врача, я пошел в его офис, чтобы дать то, что, как я думал, было одобрением. На стойке регистрации мне сказали, что это было только во время визита, я сразу же позвонил в страховую, чтобы убедиться, что они обрабатывают разрешение. Без моего ведома планировщик назвал мое имя, и я не слышал ее, очевидно, она была раздражена тем, что я разговаривал по телефону, и вышла из окна. Когда она вернулась, она сказала мне, что сообщит мне, когда получит одобрение. Это офис, который не отвечает на звонки, по которым вы должны оставлять сообщения. Когда я вернулся домой во вторник, 22-е, после посещения другого врача, автоответчик только что отключился, планировщик оставил сообщение, в котором говорилось, что она получила одобрение в конце своего рабочего дня. Я перезвонил, и автоответчик оставил сообщение, мне не перезвонили. Снова позвонили утром 23-го оставшегося раза. Мне снова могут сделать уколы. В конце рабочего дня мне звонят и говорят, что я могу сделать это в понедельник. Это худший офисный персонал в мире, с которым приходится иметь дело. Я не вернусь

Переведено