Linda L

Отзыв на The Westin Savannah Harbor Res...

Мы с мужем останавливались на три ночи на конферен...

Мы с мужем останавливались на три ночи на конференции. Отель был очень загружен множеством мероприятий. Места общего пользования всегда были переполнены, и мы трижды ждали лифта более 10 минут. Члены некоторых конференц-групп были очень агрессивны и опережали тех, кто ждал, чтобы подняться к лифту, что сделало ожидание еще дольше.
Для обслуживающего персонала убирать комнаты казалось необязательным. Более чем у половины нашей группы был хотя бы один день, когда о комнатах не заботились - кровати не были заправлены, полотенца не заменены и т.д. Персонал, казалось, был злобным и бросил все наши грязные полотенца в раковину, но все равно не прибрал номер. Сотрудники на стойке регистрации предложили нам очки и бесплатный завтрак вместо того, чтобы договориться о том, чтобы номер был адресован. Мы были на конференции, где все питание было включено, и мы обычно не останавливаемся в этой сети отелей. Таким образом, питание и баллы были плохой заменой базовых услуг, на которые мы должны были иметь право. Также казалось, что отель нас перепутал с другим номером. Мы слышали, как персонал громко жаловался, что мы потребовали микроволновую печь. Мы не просили микроволновую печь, и у нас не было желания готовить, так как питание было включено в стоимость конференции. У нас также было сообщение на наш телефон, в котором объяснялось, что у них нет для нас микроволновой печи. В целом, в этом отеле не было хорошей системы для удовлетворения своих гостей и обеспечения комфортного проживания.

Переведено