Vasyl Pedak

Отзыв на Overclockers UK

Не оправдал моих ожиданий, я бы не рекомендовал эт...

Не оправдал моих ожиданий, я бы не рекомендовал эту компанию своему другу из-за отсутствия прозрачности в отношении наличия графических процессоров и ограниченной функциональности веб-сайта. У меня есть сильное чувство, что они не заботятся о своих клиентах.

Я заказал набор компонентов для своей новой сборки ПК, которые оверклокеры доставили без проблем. Но есть несколько вещей, которые мне не понравились:

1. Я решил собрать ПК, потому что хотел наслаждаться RTX 3080. При текущем уровне моего продвижения в очереди на предварительный заказ я могу получить графический процессор к середине апреля 2021 года. Я понимаю, что оверклокеры не имеют контроля над производством, но там, где у них есть полный контроль, так это общение с клиентами, и это оказалось крайне неприятно.

На странице состояния графического процессора они говорят:

«К счастью, Overclockers UK - один из крупнейших реселлеров Великобритании, что гарантирует, что мы всегда будем одной из первых компаний, приобретающих акции в Великобритании».

Это, к сожалению, пустое обещание без каких-либо конкретных подробностей. Например, они не предоставляют никакой конкретной информации о текущем размере очереди предварительного заказа. И единственный шанс определить свою позицию в очереди - это еженедельное пятничное обновление. Но к тому времени вы уже отправили им свои деньги и вроде как взяли на себя обязательства.

Если бы я видел фактический размер очереди предзаказа, я бы не разместил заказ в оверклокерах.

Один из конкурентов Overclockers ведет себя гораздо прозрачнее. Они публично публикуют размеры очередей и ожидаемые даты доставки. Они информируют клиентов дважды в день. К сожалению, оверклокеры этого не делают, и все, на что вы можете рассчитывать, - это их спорадические сообщения на форуме об ожидаемых поставках. Я надеюсь, что этот пример поможет им стать лучше в будущем.

2. Опыт работы с сайтом не самый лучший. Функциональность фильтрации и сортировки очень ограничена и разочаровывает. Даже по наличию на складе не мог отсортировать.

Переведено