Wendy M

Отзыв на Hôtel Napoleon

После целого дня путешествия и ожидания 4-звездочн...

После целого дня путешествия и ожидания 4-звездочного отеля с возможностью, наконец, немного отдохнуть, я прибыл в отель в 1:30 утра, полностью измотанный, и меня не приветствовали качеством обслуживания даже 2-звездочного. учреждение.
Центр города Мемфис - суровый район с высоким уровнем преступности. Афро-американские джентльмены за стойкой сказали мне, что в отеле ВООБЩЕ нет парковочного гаража ...?! Что у них был камердинер только в определенные часы по выходным ... И что мне пришлось бы припарковать свой груженый автомобиль на улице (если бы я мог его найти) Он снисходительно сказал мне, что их охрана окружила здание ... Я сказал мои опасения, что мой автомобиль будет небезопасен от бездомных или и воров, перерезающих ремни и снимающих вещи с крыши моей машины ... Он признал, что если рядом со зданием нет парковки, то он ничего не сможет сделать об этом.
Его поведение стало еще более бесполезным, когда я подтвердил, что парковки НЕТ, и попросил его отменить мою комнату, так как я не мог рисковать. Он ехидно ответил, что не может вернуть мне плату за номер и, похоже, не хочет быть более полезным. Мне пришлось вести себя с ним строго, чтобы он даже записал номер менеджера и свое имя.
На данный момент я предпочитаю ехать или спать в машине, чем останавливаться в отеле «Наполеон».

Мы посмотрим, правильно ли они поступят, и вернем деньги. Я искренне надеюсь, что реакция этого парня на меня не была мотивирована расовыми мотивами, поскольку я белая женщина.

Переведено