Sonia W Отзыв на Mercure Whately Hall Hotel
Я бы не рекомендовал этот отель для группового про...
Я бы не рекомендовал этот отель для группового проживания. Я работаю координатором по путешествиям и размещению в кино, и я забронировал этот отель в январе 2021 года.
Администрация отеля не считала своей обязанностью проверять обновленные списки номеров, которые я отправил им за 48 часов до прибытия, что привело к катастрофе - на стойке регистрации одному из гостей сказали, что его имени нет на list и пошел искать жилье в другом месте. Они также были проинформированы более чем за 48 часов заранее, что все гости прибудут поздно и одновременно, но они не назначили более одного человека на стойку регистрации.
Завтрак был в сумке на вынос, и мой клиент оценил его как недостаточный.
Менеджер не извинился и ясно указала, что не считает, что двойная проверка списков комнат и чтение электронной почты - это ее обязанность.
Само здание очаровательно и имеет свой характер. Однако некоторые из моих клиентов, которые останавливались в номерах без улучшенной категории, говорили, что это худший отель, в котором они когда-либо останавливались.
Комментарии: