Debbie Wheaton

Отзыв на LBF

Я не могу передать вам, какой ПЛОХОЙ опыт у меня б...

Я не могу передать вам, какой ПЛОХОЙ опыт у меня был с Smart Fares и LBF Travel.
Они отменили мои бронирования авиабилетов через 2 часа после того, как я их сделал! Авиакомпания сняла средства с моей кредитной карты, и все выглядело нормально, пока я не вышел в Интернет за 24 часа до вылета, чтобы распечатать посадочные талоны, и мои бронирования не были отменены. Я провел большую часть 12 часов по телефону с LBF. Они сказали мне, что кто-то изучит это и перезвонит мне в течение часа, или через 10 минут, или в течение 2 часов ... НИКТО не сделал этого, кроме последнего руководителя, с которым я разговаривал. Его звали Холм, и я позвонил ему в трехстороннюю связь с arilines, и они сказали ему, что его компания сделала оговорки, и им придется исправить это. Четыре часа спустя (22:00) он позвонил и сообщил новую информацию о рейсе. Большинство агентов, с которыми я разговаривал, грубили или говорили надо мной. Им было не интересно слушать то, что я говорю. В большинстве случаев мне говорили, что они не могут отправить меня к супервайзеру, или у супервайзера был 45-минутный перерыв! Я не знаю, как эта компания до сих пор работает! НЕ ДЕЛАТЬ С НИМИ!

Переведено