jake wood

Отзыв на Mark Miller Toyota

Вау. Продажи Toyota должны резко возрасти, если он...

Вау. Продажи Toyota должны резко возрасти, если они больше не чувствуют необходимости предоставлять базовое обслуживание клиентов. У меня была встреча с Ли Морином, чтобы осмотреть мою машину и обсудить варианты обмена до новой Toyota. Я прибыл на прием сразу же, но звонил мистер Морен. Я немного обошел участок, а затем просто простоял у входа минут 15 с лишним, все время ожидая, пока он подтвердит нашу встречу. Ничего. Наконец, я поговорил с другим продавцом за соседним столом и сказал ему, что меня раздражает ожидание и я собираюсь уйти. В этот момент г-н Морен прекратил разговор после того, как ему сообщили эту информацию. Он так и не признал того факта, что меня заставили ждать. Затем, когда я сказал ему, что я немного расстроен, он ответил: «Мне звонили, что вы хотите, чтобы я сделал?» Вау. Никаких извинений, ничего. Мой ответ (по общему признанию, немного язвительный, но, эй, раздражает, что заставляют так ждать) "Ну, может быть, соблюдаем ваши встречи?" В этот момент он непреклонно указал на дверь, приглашая меня заняться своими делами в другом месте. Не возражайте, если я это сделаю, и я предлагаю вам сделать то же самое, если вы хотите почувствовать себя ценным клиентом.

Переведено