Mari-Anne Slater Отзыв на Ruby & Quiri, Inc.
Когда мы вошли в магазин за нашим первым секционны...
Когда мы вошли в магазин за нашим первым секционным товаром в нашей первой квартире, я был рад, что обслуживание клиентов было таким выдающимся. Если честно, цены были высокие, и мы чуть не вышли, не купив. Однако, когда мы собрались уходить, мы заметили идеальные секции, соответствующие нашему ценовому диапазону.
Мы купили, мы поняли сборы, процесс, документ, который мы подписали, сообщал нам о плате за пополнение запасов, если мы передумали. Большой.
Тогда мы получили нашу поставку сегодня, и секция была ТОЛЬКО на один дюйм больше. ОДИН ДЮЙМ.
Итак, курьеры (которые были очень вежливыми и внимательными) сообщили мне, что нам вызовут другой диван, который будет проходить через нашу дверь ... Теперь я понял. Я полностью понимаю, что такие вещи случаются. Но вот в чем дело ... мой муж позвонил парню, который продал нам секцию, и с тех пор он сказал ему, что у нас не может быть кушетки, за которую мы заплатили. Единственный, который мы даже хотели. Он сказал, что нам повезет, что мы даже найдем еще один, который поместится в нашем дверном проеме, если мы все же решим выбрать другой предмет.
И ТОГДА сказал, что если мы решим, что не хотим, то «комиссия за пополнение запасов» будет 20% от нашей покупки ... это как объяснение того, как мы в любом случае виноваты в том, что секция действительно подходит?
Но вот и мы, без секции, за которую мы заплатили кучу денег, и застряли с крайне ограниченными возможностями.
Я не буду рекомендовать никому из моих друзей и родственников (или даже тех, кто упоминает название компании, включая магазин Ashley) покупать у вас.
Это действительно плохо. Потому что культура была замечательной, а обслуживание клиентов - на высшем уровне.
Комментарии: