Carol Beggs

Отзыв на St. Charles Country Club

Очень плохое обслуживание клиентов со стороны Крей...

Очень плохое обслуживание клиентов со стороны Крейга Стрэнда, одного из профессиональных игроков в гольф, в загородном гольф-клубе Сент-Чарльза. Заказ клюшек моего сына был заказан 23 июня и должен был быть произведен 5 июля. Приблизительно от 5 до 10 рабочих дней. Несмотря на то, что 18 июля ему сказали, что он возвращается в Шотландию, где он живет и работает, клубы не пришли вовремя. Мой сын неоднократно звонил (сотрудники не слушают и не общаются друг с другом), но они не беспокоились о выполнении приказа, пока мы не стали яростно жаловаться. По всей видимости, произошла «задержка» ... о которой нам так и не сообщили. Когда я попросил отправить клубы в Шотландию, где он живет, они пытались сказать, что не знали, что он уезжает (они знали!), И, конечно же, обвинили Пинга. Я их забрал и сам отправлю. Меня не беспокоят их оправдания. Интересно, что они спросили нас, были ли мы приглашены участником (мы знаем несколько человек, которые играют в Сент-Чарльз). Это кажется совершенно неуместным, но заставляет меня думать, что они относятся к своим участникам иначе, чем к своим не-членам. Если это на самом деле их политика, я бы не подумал, что у них в клубе будет очень много новых членов. Я надеюсь, что разместив это сообщение, я смогу избавить кого-то еще от того, чтобы получить индивидуальные клубы из Сент-Чарльза, от разочарования, непрофессионализма и отсутствия компетенции, которые мы испытали. Я бы порекомендовал вам заказать нестандартные клубы где-нибудь еще.

Переведено