Katie Leung

Отзыв на 4imprint, Inc.

Я заказал у этой компании пару разных вещей и оста...

Я заказал у этой компании пару разных вещей и остался доволен обслуживанием. Во-первых, замечательно, что эта компания предлагает бесплатные образцы, чтобы вы могли проверить продукт, прежде чем приступить к выполнению полного заказа. Во-вторых, что самое главное, у них отличное обслуживание клиентов! Я разговаривал с несколькими разными представителями во время процесса заказа, но хочу выделить двух человек. Я работал с Кеарой Данн (торговый представитель), и она потрясающая! Мы, вероятно, обменялись более чем 100 сотнями электронных писем, пока я пытался пробовать разные товары и выполнять полные заказы. Она была очень отзывчивой и всегда могла ответить на мои вопросы и дать мне то, что мне нужно. Она даже помогла ускорить образцы, чтобы я мог выяснить, какой товар мне понравился, и сделать заказ на этой неделе! Другой человек, которого я хочу выделить, - это Карла Гойке (представитель службы поддержки клиентов). К сожалению, когда я получил свой полный заказ, было несколько дефектных элементов, но Карла смогла получить мне замену как можно скорее. В пятницу я отправил электронное письмо, в котором указывалось, что некоторые предметы пропали и сломались. В понедельник она ответила мне по электронной почте, и к четвергу я получил замену. Имейте в виду, что эти заменяемые предметы были адаптированы, поэтому они также должны были пройти производственный процесс! Изначально планировалось, что товары на замену доставят к пятнице, но я сказал Карле, что это не сработает, так как к тому же дню я уеду на свое мероприятие. Она смогла снять коробку с грузовика и перенести доставку на следующий день!

В целом обслуживание клиентов отличное. Если вы хотите купить большое количество товаров для мероприятия, розыгрыша подарков и т. Д., Не смотрите дальше! И если вам случится работать с Кеарой или Карлой, вы будете в надежных руках!

Переведено