Natalie Streety

Отзыв на AutoNation Dodge, Katy, Texas

Я взял свой Dodge Durango 2014 года на плановое об...

Я взял свой Dodge Durango 2014 года на плановое обслуживание в этом заведении 26.11.2019 из-за колебаний при запуске. Когда я приехал, мы с техником подробно обсудили колебания моего автомобиля. Техник выполнил цифровую проверку моей машины. Я узнал, что это оборудование считывает разные коды с вашего автомобиля и сообщает вам, что нужно отремонтировать. Техник посоветовал мне заменить прокладку термостата в моем автомобиле. Техник спросил меня: "Моя машина горит?" Я ответил, что нет. Техник заявил, что оборудование читает, что его нужно заменить. Я доверился своему Techinicain и этому заведению, заменив прокладку термостата. Я заплатил примерно 300 долларов. Я взял машину и поехал прямо домой. На следующий день я завел машину и сразу заметил, что у моей машины все еще были такие же колебания при запуске. Я связался с этим заведением в тот же день, когда заметил, что мой автомобиль ехал так же. Мне сказали вернуться как можно скорее. Я работаю (2) работы, поэтому время для меня безумно. Я вернулся в это заведение через 8 дней для ремонта. Меня видел другой техник. Техник выполнил еще одно цифровое считывание информации о моем автомобиле и заявил, что на моем автомобиле необходимо заменить жидкостной насос. Я спросил техника, почему мне это не представили в первый раз. Техник ответил: «С тех пор, как вы уехали, с ним что-то случилось. Я ответил, что он никогда не ремонтировался. Я посоветовал технику вернуть деньги за прокладку термостата. Техник поговорил со своим менеджером и сказал, что это было невозможно. Я одинокая женщина. Я работаю на двух работах. У меня нет семьи, которая живет здесь, в Техасе. У меня нет денег, которые я могу раздавать. Мне нужна помощь, чтобы решить эту проблему. Я чувствую, что у меня есть был использован в этой ситуации. Я сейчас звоню в Better Business Bureau, если не получу известий от кого-либо в ближайшее время. Я пишу краткую версию. Второй техник был груб со мной.

Переведено