Cori Roe

Отзыв на Mike Murphy Ford of Darien

Я купил и обслужил мою машину здесь, и у меня было...

Я купил и обслужил мою машину здесь, и у меня было только отличное обслуживание, но сегодня все было по-другому. Я запланировал приложение на 10:30 для новой шины. Я прибыл в 10.15 и сказал обслуживающему персоналу, что вчера вечером наехал на выбоину и что я точно знаю, откуда течет шина. Он сообщил мне, что они посмотрят и посмотрят, можно ли его исправить, но, вероятно, его придется заменить, о чем я в значительной степени уже знал. Спустя полтора часа я все еще ни от кого ничего не слышал. Я пошел в сервис, чтобы спросить, что происходит, и тогда мне сообщили, что доставили шину неправильного размера и что кто-то пошел, чтобы обменять ее на правильный размер. Почему меня не проинформировали о том, что происходит, и почему на замену шины уходило так много времени? Через 2 часа я все еще ждал !! Крайне раздражает такая ситуация и отсутствие общения. Мое время так же ценно, как и их. Через 2 часа 20 минут я вернулся в сервис, чтобы узнать, что происходит, и они, наконец, сделали мою машину, но никто не пришел, чтобы заставить меня сообщить мне. Я очень расстроен этим опытом у Майка Мерфи Форда в Мортоне.

Переведено