erica centifanti

Отзыв на Fort Rapids Indoor Water Park ...

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы !! С той мин...

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы !! С той минуты, как я вошел, чтобы зарегистрироваться на нашу ночёвку, обслуживание клиентов было ужасным !! Регистрация заняла более получаса, потому что никто не знал, как найти мое бронирование ... Вдобавок к тому факту, что грубые сотрудники были слишком заняты своими собственными разговорами! Наконец получил ключ от нашей комнаты, направился вверх, и в комнате было грязно! Пульт дистанционного управления был сломан, ванна была грязной, а дверная ручка была сломана (ее пришлось трясти, чтобы правильно закрыть)! В аквапарке не было спасательных жилетов для самых маленьких, а вода замерзала! После купания захотелось поесть, а если вы не любите морепродукты, вам не повезло! Шведский стол дорогой, и с двумя двухлетними детьми они бы ничего не трогали! Мы решили заказать пиццу в баре / ресторане ... 45 минут спустя у нас все еще НЕТ ЕДА! Когда я спросил бармена, почему это занимает так много времени, он ответил: «Не знаю, у нас только 1 повар». Мы подождали еще минут 10 и наконец сказали ему, что уезжаем, мы голодны и не можем больше ждать! Затем он вручил мне счет за содовую, которая у нас была !!!!!!! Я быстро отнес его к стойке регистрации и сказал им, что не думаю, что мы должны платить за них ... Она ушла, чтобы поговорить с менеджером бара, вернулась и сказала: «Ну, он занят, вы можете написать ваше имя и номер вниз и мы вам перезвоним "!!!! Позже они позвонили и «накормили» наши напитки! Между тем, нам пришлось потратить больше времени на отпуск, ехать 20 минут до другого ресторана! Позже той ночью в нашем номере делать нечего, потому что аквапарк закрывается в 9 !!!!! Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить пакет и поиграть для моего 2-летнего ребенка, и они сказали: «Хорошо, я скажу уборку». Я ждал около часа, а кровати все еще нет! Я попытался позвонить в домработницу, но ответа нет! Позвонил на стойку регистрации и получил ответ: «Ну, они очень заняты, дайте им несколько минут» .... Через 2 минуты они были там (заставляя меня думать, что они забыли, когда я впервые позвонил) ... Мы могли утром не выбраться оттуда достаточно быстро! Затем, когда я попытался позвонить и поговорить с менеджером, мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что я купил свое проживание через Groupon, и что мне нужно им позвонить! Абсолютно худшее обслуживание клиентов и отдых, который у нас когда-либо был !!!!!!

Переведено