Alexandria Sori

Отзыв на Universal Studios Orlando

Я пошел в парк, чтобы просто обновить свой годовой...

Я пошел в парк, чтобы просто обновить свой годовой абонемент, на что у меня ушло в общей сложности 3 часа. После того, как я назвал мне цену за повышение класса обслуживания и завершил сделку для меня и моего мужа по программе Premier Annual Pass, менеджер не выполнил цену за годовой абонемент Premier для трех моих маленьких детей. Разница в цене составила более 130 долларов за ребенка. Они утверждали, что совершили ошибку, и сотрудники не были «должным образом обучены». Цену мне дали на 2 разных стойках по работе с гостями (City Walk и Islands of Adventure), а также по телефону с гостями, и они все равно не соблюдают ее для меня; Имейте в виду, я имел дело с несколькими менеджерами. Решение, которое они предложили мне, заключалось в том, чтобы полностью оплатить всем трем детям, и они будут готовы помочь. Как удобно.

У меня никогда не было такого опыта в Disney, это точно!

Переведено