Tiffany Winch

Отзыв на Hotel Jerome

На первый взгляд, этот отель просто великолепен, с...

На первый взгляд, этот отель просто великолепен, сам отель и его удобства - 5 звезд; лица людей очень милые, однако, если вы попросите их «о чем-нибудь», им будет наплевать. Во время моего пребывания я спросил, могут ли они принести дополнительные подушки при регистрации, женщина сказала: «Да! Конечно, могу я сделать что-нибудь еще для вас?» Той ночью в мою комнату не доставили дополнительных подушек, я позвонил перед сном, дополнительных подушек не было, через два часа я позвонил снова, и они не знали о моем первом телефонном звонке или запросе, когда я бронировал этот номер. При выезде я сказал им об этой неискренности, и менеджер обсудил со мной, что она попросит GM позвонить мне. Вместо этого мне не позвонили, и мне отправили счет на полную сумму. Я не против заплатить за их апартаменты в отеле Jerome, я не возражаю против простых просьб, чтобы мое пребывание было приятным, чтобы они были выполнены или хотя бы признаны. С другой стороны, персонал ресторана очень приятный и любезный, а также консьерж и лакей.

Переведено