Kevin Mackwell Отзыв на Waterway Houseboat Vacations
Очень разочарован обслуживанием клиентов.
Очень разочарован обслуживанием клиентов.
Мы с друзьями арендовали лодку на выходные. Мы с капитаном ориентировались на лодке рядом с нашей с представителем. показывая нам работу лодки, элементы управления, джакузи и т. д. Все, включая джакузи, на тот момент работало на нашей лодке нормально.
На следующее утро мы покинули причал, и у нас не было ничего, кроме проблем с джакузи. Когда мы попытались его включить утром, ничего не вышло. Ни насосов, ни тепла, ни электричества. В первую ночь мы обошлись без ванны и решили утром вернуться на причал, чтобы проверить его технику. Он обнаружил, что нужно подтолкнуть перезагрузку розетки gfi, и мы подумали, что все в порядке. Неа! Когда мы включили его позже в тот же день, он не нагревался выше 78 градусов и постоянно был переполнен. Мы позвонили в базу водных путей, и единственное, что они могли сделать для нас в тот момент, - это поговорить с нами о замене фитингов воздуховодов под панелью управления, чтобы попытаться решить проблему. Мы были всего в 2 часах езды на плавучем доме от порта. Они могли прислать техника. на более быстрой лодке, и мы могли бы насладиться нашей последней ночью на лодке с работающей гидромассажной ванной, но нет.
После стыковки на следующее утро и прохождения проверки мы поговорили с представителем, и он сказал, что разработает что-нибудь для нас из-за проблем с джакузи, все, что нам предложили, - это бесплатный ранний пансион в нашу следующую аренду. Следующей аренды не будет. Не от кого-либо из 14 человек на лодке или от кого-либо, о чем спрашивают или испытывают. Мы не ожидали полного возмещения, но после того, как мы потратили 7000 долларов плюс 470 долларов на топливо и пропан, нам предложили штрафной удар в утиль.
Не впечатлило.
Комментарии: