paul byun Отзыв на Holiday Inn UCF
Ужасно попало !!!!!
Ужасно попало !!!!!
Обслуживание клиентов!!
Меня зовут Пол. Я останавливался в гостинице Orlando East UCF Holiday Inn.
Дядя моей жены умер за день до того, как мы приехали в этот отель.
Я был занят сбором ее сестры в районе Атланты и ехал более 10 часов, чтобы добраться до Орландо, где живет дядя моей жены.
Дядя моей жены умер от сердечного приступа, поэтому мы были в шоке, поэтому бросили все, что работает, детей и т. Д.
Когда мы приехали в этот отель, было немного позже 4 утра субботы. Поскольку я являюсь платиновым участником, возможно, этот отель поймет эти непредвиденные обстоятельства со смертью семьи.
Я спрашивал их, есть ли свободные номера, можем ли мы остаться там на несколько часов раньше. Таким образом, мне не придется платить за дополнительную ночь в субботу.
Я сказал ему, что заплачу за всю ночь за регистрацию на несколько часов раньше ...
На этот раз дежурный, его звали Джеймс, он сказал мне, что было слишком много запросов на поздний выезд и более 50% всех клиентов получили вознаграждение за поздний выезд, и из-за этого я не буду получать поздний выезд.
Я снова был потрясен, это было 10:56, мой ребенок все еще спал в комнате, а моя жена и ее сестра только начинали завтракать в ресторанах отеля.
По сути, он сказал мне, что у тебя есть 5 минут, чтобы выйти из комнаты. Вот вам и мои членские привилегии. Мне пришлось позвонить жене, чтобы она перестала есть еду, и этот отель нас выгоняет прямо сейчас.
Моя жена была так расстроена и смущена перед своей сестрой. Она просто хвасталась сестре нашими долгими отношениями с компанией IHG.
Мы вытащили все менее чем за 5 миль и выбрались из этого замечательного отеля.
Нам придется вернуться и присутствовать на похоронах семьи моей жены, и мы забронировали этот отель на следующей неделе, но тогда я не хотел, чтобы со мной обращались как с гражданами третьего класса. Я ОТМЕНИЛ СЛЕДУЮЩЕЕ БРОНИРОВАНИЕ !!!
Я больше никогда не вернусь туда.
Лучше будет спать на улице.
Это был худший опыт в отеле в моей жизни!
Комментарии: