Tbeltz

Отзыв на Embassy Suites Denver Downtown

Забронировал комнату для дочери на выходные в день...

Забронировал комнату для дочери на выходные в день труда. Когда она выписывалась, она оставила сумку с одеждой в шкафу. Она позвонила примерно через час, когда она поняла, и они сказали, что пойдут, проверит и отправят по почте. Мы сказали им, что они могут списать любые расходы FedEx / UPS с указанной кредитной карты. Они никогда не перезванивали ей. Она звонила трижды, чтобы узнать, что происходит. Каждый раз они говорят, что перезвонят и дадут ей знать, но никогда не сделают. Поскольку прошел всего час, я уверен, что сумка с одеждой все еще была там, но стало очевидно, что они никогда не проверяли и, похоже, не собираются (вероятно, уже нет). Я участник Hilton Diamond и остаюсь в отелях Hilton по всему миру. Я очень разочарован тем, что этот отель не смог найти момент, чтобы взять левую сумку с одеждой из шкафа и бесплатно отправить им, и что они даже не перезвонят моей дочери, как обещали. Очень разочарован и не вернусь в этот отель. В следующий раз я остановлюсь в отеле Curtis чуть дальше по улице. Это двойное дерево, и их сотрудники кажутся гораздо более компетентными.

Переведено