mario P

Отзыв на Texas Orthopedics Physical The...

Плохой опыт работы с персоналом по выставлению сче...

Плохой опыт работы с персоналом по выставлению счетов / персоналом. У меня был хороший опыт, который плохо закончился. Я ухожу, когда сотрудник останавливает меня и говорит мне позвонить в мою страховую компанию, потому что система Tx Ortho получила от моей страховки предупреждение о том, что дата моего рождения не совпадает с той, что есть в моей страховой компании. Сотрудник повторяет мою правильную дату рождения, и я подтверждаю, что она правильная, и позвоню в свою страховку. Короче говоря, с моей страховой информацией все в порядке. Я звоню Tx Ortho, разговариваю с кем-то по имени Дайан и прошу ее позвонить в мою страховую компанию и не полагаться на их систему. После нескольких разговоров с ней она, наконец, решает проверить, правильно ли введен мой страховой идентификатор. Это не так, и это оказывается проблемой. Так что у меня за говядина? Что мне приходилось звонить и спорить с сотрудником, чтобы заставить их исправить ошибку, которую они приписывали мне и моей страховке. Получил ли я извинения от Дайан в конце разговора? Я не получил никаких извинений и не вежливости. Не знаю, нуждается ли остальной персонал в обучении вежливости, но Дайан нуждается.

Переведено