Chris D

Отзыв на Rowleys

Они не использовали правильную адресную информацию...

Они не использовали правильную адресную информацию и проигнорировали заказанное мной количество. Единственный доступный вариант - упаковка из 10 предметов. Первые два раза они отправили товар, они отправили количество 1, а не 10. Первая коробка потерялась, поэтому они отправили вторую на дом. Оба заказа были неправильными, когда я наконец получил их через несколько недель. Мне потребовалось пройтись по своему деловому комплексу, чтобы наконец найти, где были сброшены коробки. Отдел доставки никогда не указывал номер моего номера на упаковке. Не случилось ни разу. Это происходило несколько раз, и каждый раз вызывало серьезную задержку с доставкой шторы покупателю. Отдел обслуживания клиентов прочитал мне правильный адрес, но в пакете не было номера апартаментов. У меня есть фотографии двух коробок, которые прибывают в один день, но с разными адресами. Поскольку первые два заказа были неправильными, я начал новый заказ и знаете что? Отдел отгрузки снова не стал указывать номер квартиры. FedEx доставила еще 2 коробки. Один с номером люкс и один без. Никто из компании не мог сказать мне, что случилось. Я предполагаю это, потому что я не получил ни ответного письма, ни звонка, когда я пожаловался. Они отправили первые две коробки с неправильным количеством (на веб-сайте нет возможности отправить только одну, поэтому рабочий должен был составить этот заказ, и кто-то в Роули сказал ему, что он хорошо поработал). Проходит больше месяца, когда работа не завершается. Не очень хороший опыт, и есть слишком много других вариантов. Я никогда больше не буду покупать у них, потому что я не знаю, получу ли я правильное количество, и нет гарантии, что их отдел доставки укажет правильный адрес

Переведено