Donald Bryan Отзыв на HYATT REGENCY NEW ORLEANS
Отель кажется хорошим, но персонал на стойке регис...
Отель кажется хорошим, но персонал на стойке регистрации оставляет желать лучшего.
Мы заплатили повышение категории за номер с видом, и вы можете увидеть «вид», который у нас есть на прилагаемой картинке. Мы смотрим на две другие башни, какие-то воздуховоды HVAC, и если присмотреться, можно увидеть мост и город между ними. Обновление стоило всего 5 долларов за ночь, но я даже не знаю, стоит ли оно того.
Мы запросили кровать размера «king-size» заранее, нам дали двух королев и сказали, что они ничего не могут сделать.
В телевизоре есть Chromecast, но он не работает. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали установить их приложения, которые у меня уже были, хотя они говорили использовать не то приложение и меня не слушали. Я сказал им, что проблема была в сохраненных имени сети и пароле на основе сообщения по телевизору.
Они связали меня с техподдержкой, которая несколько раз переводила меня, а затем сказала, что отель должен исправить это лично. Я объяснил, что они были теми, кто связал меня с ними в первую очередь, и я пробовал это, и они никого не пошлют. Техподдержка пыталась сами позвонить на стойку регистрации, но стойка регистрации не отвечала.
Наконец-то я получил на стойке регистрации кого-нибудь из инженеров. Когда я рассказал ему о проблеме и сказал, что Chrome отправил большое обновление, им пришлось перезапустить все устройства. Я не знаю, почему они не проявили инициативу по этому поводу, и почему они не переходили из комнаты в комнату, делая это, если это известная проблема, или почему стол не знал об этом.
Он вытащил панель из стола, отключил и снова подключил устройство, и оно заработало через несколько секунд. Много хлопот с моей стороны для простого исправления.
Мы здесь на конференцию, и я подумал, что остановиться здесь будет удобнее, чем в отеле IHG на улице. Я думаю, что мы, возможно, были бы счастливее, сделав это и справившись с короткой прогулкой.
Комментарии: