John Eric Cabalu

Отзыв на BMW of Mountain View

Я впервые взял свою машину на регулярное обслужива...

Я впервые взял свою машину на регулярное обслуживание в Маунтин-Вью. Объяснил консультанту Джону Рою, что я хотел, и не мог бы он, пожалуйста, осмотреть переднюю левую шину, так как она теряет воздух, и я время от времени загораю лампочку низкого давления в шинах. Он продолжил рассказывать мне, как будто я ничего не знал об автомобилях, что иногда такое случается с передними шинами. Вместо того, чтобы обсуждать это, я просто попросил еще раз проверить это. Он согласился. Я получаю сообщение около полудня, моя машина готова. Когда я поднял его, служащая на стойке регистрации, одна была не слишком хороша, вторая заставила меня подождать, а затем спросила меня, не хочу ли я помыть машину, что я сказал консультанту, когда бросил ее, они ее помыли похоже, они просто пропустили через него шланг и, наконец, в довершение всего, когда я уезжал, загорелся индикатор низкого давления в шинах !!! Я вернулся, и на стойке регистрации позвонили кому-то, чтобы прокачать шины, какой-то парень попросил меня отвезти его в зону обслуживания, и он продолжает говорить мне, что, может быть, они не сбрасывали его! Он проверяет давление во всех шинах и подает воздух в переднюю левую шину. Он поручает мне сбросить датчик давления в шинах, чтобы это больше не повторилось. Это кикер, я езжу на нем на следующий день, и когда я припарковал его на холме и повернул колеса, я заметил, что на переднем левом колесе есть гвоздь. Звоню и прошу поговорить с менеджером и все еще жду перезвона. Прошу прощения за длинную тираду, которую, поверьте, я почти никогда не делаю, но это стандартная вещь! Также, если вы работаете в сфере услуг, убедитесь, что вы предоставляете хорошие услуги или, по крайней мере, стремитесь к этому. И не относитесь к своим клиентам снисходительно, как будто мы ничего не знаем об автомобилях. Теперь я жду перезвона и должен взять отпуск, чтобы вернуть машину. Спасибо, что позволили мне высказаться, и я надеюсь, что я разрешу эту проблему!

Переведено