karen ung

Отзыв на Spa Xanadu

Перед написанием этого обзора я связался со спа, ч...

Перед написанием этого обзора я связался со спа, чтобы исправить ситуацию в частном порядке. Вчера мне обещали перезвонить до конца дня, они закрываются в 19:00, а в 18:45 я ничего не получил, поэтому я ответил, и Грейс сообщила, что мне позвонят к обеду на следующий день. после разговора с директором спа. Что ж, я пишу этот обзор в середине дня на следующий день, когда мне должны были позвонить, но я этого не сделал. После того, как мне сказали, что мне перезвонят, и я не получу звонок от моего первоначального контакта более 24 часов спустя, я пишу этот отзыв.

Я никогда не был в этом спа-салоне, но после того, как нашел их на Yelp, с некоторыми многообещающими фотографиями и несколькими хорошими отзывами, я решил приобрести подарочные сертификаты в качестве заслуженного рождественского подарка, так как он довольно местный.

Я купил 2 подарочных сертификата, один на пакет "Little Get Away", который они в настоящее время рекламируют, на 99 долларов за 30-минутный массаж лица и 30-минутный массаж, а другой сертификат на 30-минутный шведский массаж, который указан в самом подарочном сертификате, поэтому у человека будет приятель, с которым он будет ходить в спа. Я также включил чаевые с обоими сертификатами, так как это был вариант, чтобы те, кому я их подарил, не беспокоились ни о чем, и я дал им понять, что они не должны волноваться, поскольку все это оплачено ..

Они планируют свой массаж, и хотя тот, кому я подарил, не указал, какую услугу, поскольку они не были уверены, персонал решил просто назначить обоим массаж ксанаду, хотя в самом подарочном сертификате указано, какую услугу они должны получать. Итак, какой смысл мне выбирать, что они получат? Вдобавок ко всему, на стойке регистрации СКАЗАТЬ ИХ СОВЕТ, когда я изначально его включил. Я чувствовал, что это не только неловко с моей стороны, но и непрофессионально по отношению к спа, поскольку ясно, что они не собираются следовать тому, что было выбрано, и просто отдавать то, что они считают, чтобы заработать больше денег.

Я дал им 2 звезды вместо 1, потому что моему подарку очень понравилась массажистка, но стойка регистрации - это совсем другая история. Избегайте головной боли, недоверия и непрофессионализма в этом спа. Я настоятельно рекомендую прислушаться к другим отзывам, которые критикуют бухгалтерский учет и организацию персонала стойки регистрации.

Переведено