claude vasseur

Отзыв на La Mutuelle Verte

после отправки по электронной почте, как нам предл...

после отправки по электронной почте, как нам предлагали, а затем по почте в конце ноября, мы все еще ожидали возмещения расходов на вакцину от гриппа, прописанную нашим врачом (2,5 месяца спустя).
мы позвонили в тот день, после 20 минут ожидания нам сказали, что нам нужен оригинальный рецепт, а не ксерокопия, новая отправка почты (электронные письма они не знают!)
на наше замечание, в связи с отсутствием последующих действий нам сказали «следить за нашими возмещениями», что мы всегда делали и что я приглашаю вас делать с ними, потому что они говорят «они не могут предупредить всех» !! !
уверен, что с такими опозданиями приходится иметь дело с опозданиями.
с другой стороны, увеличение взноса в 2020 году выше, чем в среднем для взаимных компаний за низкое качество обслуживания.

Переведено