Jeff Whitehall

Отзыв на Wenatchee Powersports

Этот обзор и хорош, и плох.

Этот обзор и хорош, и плох.

Я взял свой Polaris Pro, как я надеялся, на подшипник карданного вала, но он оказался намного хуже и потребовал полной перестройки двигателя. Они дали мне цитату и пошли работать. Через пару недель они позвонили мне и сказали, что это будет стоить еще дороже, что было неприятно, но понятно. Я не очень спешил вернуть его, но после двух с половиной месяцев в магазине я был разочарован, особенно потому, что единственные обновления, которые я получил, были, когда я звонил, чтобы спросить о статусе. Когда он был наконец готов и его начали загружать на прицеп, я заметил, что передний бампер был в нескольких местах сколот, а тепловой экран выхлопной системы был почти сорван. Оба, должно быть, произошли при перемещении его в зоне ожидания обслуживания. Это плохо.

Теперь о хорошем. Позже той ночью мне позвонил владелец, и он лично извинился и сказал мне, что он собирается исправить это. Он заменил бампер и теплозащитный экран и добавил приятный дополнительный бонус. У них все было сделано за 2 дня. Я остался очень доволен ответом. Я понимаю, что аварии случаются, но важна реакция на аварию, и владелец все сделал правильно. Кроме того, остальная часть экипажа была очень милой и понимающей. Я буду продолжать предлагать им свой бизнес, но рекомендую сообщать клиентам больше обновлений на протяжении всего процесса выполнения такой большой работы.

Переведено