Judy Benning

Отзыв на Euro Fox Services

Скотт из Fox Service Company приехал сегодня, чтоб...

Скотт из Fox Service Company приехал сегодня, чтобы обеспечить наше зимнее обслуживание HVAC (проделал очень тщательную работу), и мой муж показал ему уведомление, которое мы получили 5 июня 2017 года от Bryant Heating & Cooling System о потенциальной проблеме с электрическим компонентом. в инверторе тепловых насосов нашего типа системы, который может перегреться и стать причиной возгорания или травмы. Мы позвонили компании Fox немедленно 5 июня (и, по крайней мере, еще раз), но каждый раз нам говорили, что детали не были доставлены и что мы будем уведомлены, когда они прибудут. Нам так и не сообщили о доставке деталей, но когда Скотт проверил это после того, как он закончил осмотр, он обнаружил, что деталь действительно была получена. Он немедленно поехал обратно в Фокс, взял деталь и вернулся в наш дом, чтобы он мог ее установить. Это тот вид услуг, к которому мы привыкли от Fox более 30 лет. Хотя мы были разочарованы тем, что Fox не уведомила нас о доставке детали (мы не знаем, когда она действительно была доставлена), мы тем не менее очень благодарны Скотту за то, что он проявил инициативу, чтобы выяснить проблему и решить ее.

Переведено