Robert Wentworth

Отзыв на Cabelas Corp.

С тех пор, как вы объединились с Bass Pro, я начал...

С тех пор, как вы объединились с Bass Pro, я начал ненавидеть ваши магазины.

1. Заказал пистолет, позвонили, чтобы убедиться, что моя покупка в магазине.

2. Я проехал 2 часа 20 минут, чтобы ждать в очереди 30 минут, чтобы сотрудник сказал мне, что у них его нет.

3. Когда я тихо жаловался Тони (настоящая жемчужина личности в этом), он начал говорить мне, что я был неправ, и что он не стал бы меня слушать, если бы я больше использовал взрослые слова. (Хотя он сказал это более грубо и язвительно, чем мое вежливое описание.) Затем Тони грубо швырнул мне номер моей газеты и сказал, что мне все равно, отмените свой заказ.

4. Оказывается, у них был пистолет той же марки и модели, что я хотел, но они не продали мне его.

5. Генеральный менеджер сказал мне, что моя покупка была привязана к номеру ISN, и что мне нужно будет подождать, пока это оружие будет доставлено в их магазин.

6. Я объяснил, что я приехал из Траверс-Сити, что мне сказали, что товар был там, и что он или кто-либо в магазине не может обменять оружие, которое я не завладела, и продать мне его. они имели.

7. Тони - ужасный сервис номер 1 класса А и представитель Cabela s.

8. GM казался ледяным парнем, но я уверен, что он просто не хотел иметь с этим дело.
9. Я покинул магазин без своего товара, ненавидя это место и задаваясь вопросом, как Тони вообще попал на работу.

10. После слияния BassPro Cabela, Cabela s провалилась в обслуживании клиентов, обслуживании клиентов, и неудивительно, что мой опыт работы с магазинами резко ухудшился. Что это сделало? Что ж, на дневную покупку я перешла в другой магазин, где я купил пистолет, снаряжение на 3500 долларов и еще один пистолет.

Моя самая большая проблема,

Я генеральный директор и выясню, что произошло.

Как это помогло вашему клиенту?
Это помогло ему сделать покупки в другом месте.

Переведено