Mike Morris

Отзыв на Exempla St. Josephs

Они слишком заняты, чтобы члены семьи могли дозвон...

Они слишком заняты, чтобы члены семьи могли дозвониться до пожилых пациентов по телефону. Я живу в другом городе. Из дома престарелых моей мамы я узнал, что ее отвезли в Сент-Джозеф. Мне пришлось звонить 5 раз в течение дня, прежде чем они смогли соединить меня с телефоном в ее комнате. Первые три раза я была подключена к медпункту через ее комнату и дважды подключилась не к той комнате. В третий раз меня попросили перезвонить позже и сказали, что я должен попросить оператора оставаться на линии, когда я перезвонил, чтобы убедиться, что я подключился. Из-за работы я не могла перезвонить несколько часов. Я сказал оператору о проблемах утром и попросил ее оставаться на линии. Оператор отказался и сказал, что это дело медсестер. Когда зазвонил телефон, мой звонок прервался. Я позвонил еще раз, позвонил тому же оператору, сказал, что мы теперь можем позвонить по номеру пять, и сказал, что было бы хорошо, если бы она осталась на линии, чтобы мне не пришлось снова запускать телефонный лабиринт. Она огрызнулась, это забитая больница, и отправила мне звонок. К счастью, у меня по телефону была дружелюбная медсестра, и мне удалось поговорить с мамой после целого дня волнений. Раньше у меня были родственники в больницах с большим количеством людей, но никогда не было проблем с ними связаться по телефону. Я верю им на слово, что они слишком заняты, чтобы заботиться об этом.

Переведено