Heidi Leigh

Отзыв на Larry H. Miller Toyota

Когда я приехал, прошло не менее пяти минут, прежд...

Когда я приехал, прошло не менее пяти минут, прежде чем кто-то поприветствовал меня и моего двухлетнего ребенка, несмотря на то, что все работники сервиса буквально стояли вокруг. Потом мне сказали, что на замену масла уйдет около часа. Я сказал им, что подожду. Я никогда не ожидал, и никто не давал мне обновлений, что на это уйдет три часа. Мне пришлось пойти к ним, чтобы сказать: «Эй, я здесь три часа, где мой грузовик?». Файл. Они спросили, кто мне помогает, как я знаю. Потом нашли мой грузовик, сказали, что еще полчаса !!! Затем, когда я подошел к ним, снова были ключи. Никто не удосужился прийти за мной. Затем этот парень указал мне, где я мог найти свой грузовик, которого там не было (напомню, что со мной все это время находится двухлетний ребенок, который сейчас становится нетерпеливым, благослови его сердце). Итак, я вернулся внутрь, а другой парень пошел искать мой грузовик. Потом его не постирали, как обещали, поэтому другой парень забрал у меня ключи и пошел мыть его. Это был ужасный опыт, когда даже простейшие жесты могли изменить ситуацию. Им необходимо обучение работе с клиентами.

Переведено