Thomas Kernan

Отзыв на Jasco Products

Я купил 2 комплекта светильников для кафе около 5 ...

Я купил 2 комплекта светильников для кафе около 5 лет назад, они герметичны и никогда не нуждаются в замене. В апреле я связывался с ними, так как в обоих наборах нет лампочек, а в них несколько лампочек с водой. Лампы не выкручиваются, поэтому их нельзя заменить. Так что женщина, которая ответила, посоветовала мне отправить электронное письмо с фотографиями каждого набора и биркой с кодом даты. Что я и сделал на следующий день, указывая на каждый набор и проблемы с каждым из них. На них действует пожизненная гарантия. В итоге они прислали мне один комплект для замены. Поэтому я написал по электронной почте и объяснил, что у меня есть 2 комплекта, которые нужно заменить. Они пытались сказать мне, что во время звонка и в моем первом электронном письме упоминалось только одно, что неверно. Я ответил исходным письмом. Затем они сказали мне, что номер модели был заказан заранее. По состоянию на 2 июня я не получил набор для замены или какой-либо ответ от них. Теперь, 19 июля, и сегодня я снова написал по электронной почте, но все еще не общался. Я никогда больше не буду рекомендовать и покупать что-либо у этой компании, и я, вероятно, подаю жалобу в лучшее бизнес-бюро. У компании нет стандартов, и их обслуживание клиентов - отстой

Переведено