Daniel Zimmer

Отзыв на InterContinental New York Time...

Персонал FrontDesk очень непрофессионален и вообще...

Персонал FrontDesk очень непрофессионален и вообще не проявляет вежливости. Принадлежит менеджеру Роберту Карвахалу!
Простыни старые и изношенные (похоже, в комнату заселили кошек). Я позвонил по номеру телефона отеля, чтобы зарезервировать номер на две ночи. Мне обещали комнату на 37 этаже. Как только я приехал на регистрацию, мне сказали, что в отеле всего 36 этажей и что у них есть для меня номер на 31-м этаже. Я был очень недоволен этим, потому что я заплатил около 500 за ночь, в основном потому, что мне обещали номер на верхнем этаже! Когда я спросил менеджера, я объяснил, насколько я недоволен ситуацией и что меня утешит завтрак в доме. Это мое предложение прояснить ситуацию было отклонено менеджером Робертом Карвахалом. На протяжении всего разговора он говорил со мной, но смотрел на моего собеседника. Как это грубо ... На простынях было много свободных завязок, и они выглядели очень старыми. Когда я выезжал, они хотели доплатить мне 10 долларов за завтрак, который был одним из двух дней, включенных в мое бронирование! Мне сказали, что дополнительная плата была из-за того, что я слишком много ел (как это грубо)! У меня были только блины и фрукты, и у меня нет лишнего веса! Китчен, кстати, отлично справляется, и блины были превосходными! Но сделайте себе одолжение и поищите другой отель!

Переведено