Giuseppe Sironi

Отзыв на Nobili Rubinetterie S.p.A.

Два года назад я купил кухню у Ernesto Meda, оснащ...

Два года назад я купил кухню у Ernesto Meda, оснащенную смесителем LK00113CR от компании Nobili. Я нахожусь на карантине из-за Covid19, и, очевидно, из кухонного крана перестала подавать воду. Не имея возможности вызвать сантехника и учитывая срочную необходимость устранения неисправности, я позвонил в краны Nobili для уточнения. Мне сказали, что я должен заменить картридж. При нормальных обстоятельствах вышеупомянутый картридж будет находиться на гарантии, но, учитывая исключительную ситуацию, технический специалист Rubinetterie Nobili предложил мне купить его у дистрибьютора, поскольку нормальная бюрократия должна включать обращение в компанию Ernesto Meda, которая получит картридж, а затем отправит его мне . Я предложил купить его прямо у Rubinetteria Nobili, и в этой просьбе мне также отказали. Моя оценка связана не с телефонной помощью, радушным приемом, а с отсутствием прямого обслуживания гарантийных продуктов и запчастей. Использование внешних дилеров создает дополнительные неудобства и дополнительные расходы для потребителя ...

Переведено