Margot Flowers

Отзыв на Mayan Palace

Служба поддержки никогда не отвечает на жалобы, вы...

Служба поддержки никогда не отвечает на жалобы, вы получаете только автоматические ответы, кто-то свяжется с вами после 3 электронных писем и 18 дней в качестве гостя в комплексе, все еще ожидающего ответа. Виданта показывает пять звезд за превосходство, ну, люди в обслуживании, уборке, еде и развлечениях, безусловно, делают все возможное, но когда вы жалуетесь на ошибку в их системе, никто, и я имею в виду, что никто не решает проблему, и люди за столом работают только здесь, они сказал, что нам нужно взимать с вас больше за бронирование, оплаченное и подтвержденное ими, потому что система была неправильной, и вы должны заплатить, даже если это была их ошибка, они не делают здесь никаких оснований. Ваш единственный вариант - принять или оставить, и что вы будете делать, если вы уже находитесь в комплексе. Я нашел это непрофессиональным и противоречащим политике Vidanta, в то время как служба поддержки клиентов - это не то, что мы здесь, чтобы быть замеченными. Как только у них появятся ваши деньги, им все равно, довольный вы клиент или нет.

Переведено