Jake Mangum

Отзыв на Wackerli Auto Center

Очень плохой опыт. После первоначальной консультац...

Очень плохой опыт. После первоначальной консультации пару месяцев назад нам сказали вернуться и оставить машину на 4 часа, чтобы заменить средний экран DVD. Мы договорились о встрече и вернули машину. Через 6 часов мы ничего не услышали, поэтому позвонили. Нам сказали, что они подключили компьютер к машине и проводят диагностику. Неужели через 6 часов ставили диагноз? Диагностировать было нечего. Экран не работал. Довольно просто. Когда я спросил, работали ли они над этим все время, они ответили утвердительно. Если это правда, значит, сервисный отдел некомпетентен. Потребовалось всего 5 минут, чтобы увидеть, что экран не работает. Мне сказали, что они все еще не уверены, почему DVD-плеер не работает. Мне пришлось объяснить, что с DVD-плеером все в порядке. Необходимо было заменить только центральный экран. Шесть часов, а они все еще даже не знали, что DVD-плеер работает? Совершенно очевидно, что они не работали над этим все время. Если так, им должно быть стыдно. Они сказали мне, что завершат диагностику и что нам нужно будет вернуть ее в другой день, чтобы исправить. Шутки в сторону?! Мы думали, что они этим и занимались. Смысл встречи - замена экрана. Я пошел забрать его, и мне пришлось заплатить 53 доллара за прекрасный диагноз, что «мой центральный экран нужно заменить». Без шуток?! Это то, что мы уже знали и думали, что это назначение. Нам также сказали, что это будет стоить 850 долларов. Я позвонил дилеру Chevy в городе (Smith Chevrolet) и спросил, сколько стоит замена. Они сказали мне 550 долларов и назначили встречу через два дня после моего звонка. Я никогда не буду посещать Вакерли снова и рекомендовать. Ужасное обслуживание, и ничего не сделали, чтобы все исправить. Просто солгал и все еще имел наглость обвинить меня в диагностике того, что я уже знал. Жалкий. Я никогда не оставлял онлайн-обзоров в Google или на любом другом сайте, но тот факт, что обслуживание было настолько плохим, что они все равно взимали с меня плату за диагностику за то, что я сказал мне то, что я уже знал, и что они собирались взимать с меня на 55% больше чем Смит Шевроле для нового экрана заставил меня почувствовать, что я был бы признателен за предупреждение, если бы я рассматривал обслуживание в Wackerli. Если у вас Chevy или GMC, сэкономьте время, деньги и головную боль и посетите Smith Chevrolet.

Переведено