Michelle Marlatt

Отзыв на Tropicana Hotel Casino

Это был один из худших впечатлений от отеля, котор...

Это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Мы приехали около 19:00 в первую ночь бронирования, и нам сказали, что мы не запрашивали номер для некурящих и были доступны только номера для курящих (забронированы более 3 месяцев назад). Поэтому они перебронировали нас в номер в бунгало, который, по словам представителя службы поддержки, стоит столько же (ложь), сколько уже заплатил. В бунгало было запрещено курить, однако, когда мы вошли в нашу комнату, температура была 83 градуса, и в комнату постоянно подавалось тепло. Мы не могли регулировать температуру. Мы вернулись к стойке регистрации, и они сказали, что у них больше нет других вариантов, и что у них нет других комнат для нас и что в номерах бунгало нет кондиционера, но они могут дать нам вентилятор (вентилятор или нет, мы не можем спать в комнате с температурой 83 градуса). Итак, нам пришлось забронировать у кого-то еще, и мы потеряли нашу бронь и наши деньги. Это место везде очень дымно, и мы НИКОГДА не будем рассматривать это место в будущем. Ужасное обслуживание клиентов, и мы потеряли наши деньги. Я серьезно не могу поверить, что это действительно случилось с нами, даже с ПЛАТНЫМ бронированием за несколько месяцев. Сейчас остановился в Mandalay Bay, и это место чистое, красивое и не пахнет сигаретным дымом.

Переведено