Veronica Gutierrez

Отзыв на Spa Xanadu

Мой муж и я посетили спа в прошлые выходные, и я у...

Мой муж и я посетили спа в прошлые выходные, и я ушел, чувствуя себя очень разочарованным обслуживанием клиентов. Массаж был отличным, и спа-салон для пар был очень хорошим. Единственное недовольство, которое я испытываю по поводу массажа, это то, что моему мужу сказали, что более сильное давление будет стоить дополнительно 10 долларов! Это не надстройка ... которая должна быть включена в зависимости от предпочтений.
Что касается ухода за лицом, похоже, мой муж получил лучшее лечение, чем я. Женщина, с которой он использовал для него разные инструменты, дала несколько отличных советов и даже предложила ему дополнение, которое он выбрал. Дама, которая делала мне уход за лицом, почти не сказала ни слова и не предложила ничего дополнительного.
Самое большое разочарование произошло, когда я подошел к кассе, чтобы заплатить. Когда я позвонил, чтобы забронировать пакет, мне сказали по телефону, что я могу использовать подарочную карту Spa Finder для оплаты пакета. Я предъявил свою подарочную карту, и мне сказали, что ее нельзя использовать для упаковки. Я объяснил, что раньше спрашивал, когда звонил, и она извинилась, но сказала, что для оплаты подарочной картой услуги должны быть детализированы, что сделало бы общую сумму выше, чем стоимость пакета. Я был очень разочарован тем фактом, что они признали, что другой человек был неправ, и все же ничего не сделали, чтобы исправить свою ошибку (дама, похоже, имела в виду, что это не первый раз, когда это произошло, поскольку она точно знала, какой человек у меня был говорили по телефону). Я сомневаюсь, что мы вернемся к этому курорту в будущем.

Переведено