Liam Delaney

Отзыв на Aqua Sana,Longleat

Мы заказали семейные мероприятия по телефону, чтоб...

Мы заказали семейные мероприятия по телефону, чтобы у всех была своя очередь насладиться последним днем.
Сотрудники не смогли найти наше бронирование, когда мы приехали, поэтому наши временные интервалы были перенесены, пока мы разбирались. К концу дня мы опоздали на последнее мероприятие из-за опозданий дня.
Персонал механически извинился с безразличным отношением. Они вернули деньги, но не были заинтересованы в выяснении, почему было так много задержек.
Мы пожаловались менеджеру на площади. Она сказала, что процедура рассмотрения жалоб была соблюдена, и нет возможности подать официальную жалобу. Она также заявила, что никто не будет выяснять, почему это произошло, но она отметит это на компьютере.
Все это испортило конец уик-энда. Мы не вернемся на повторные выходные.

Переведено