Mattea Twinn Отзыв на Holiday Inn Stevens Point
Очень плохой опыт попытки заказать вечеринку у бас...
Очень плохой опыт попытки заказать вечеринку у бассейна для моего сына.
Первоначально я разговаривал с Эдом, который заверил меня, что они не заполняются быстро и что было бы нормально перезвонить позже в тот же день, чтобы заплатить. Что я и сделал, и не мог связаться с ним (в течение недели), пока кто-то в конце концов не сказал мне, что он работает только ОДИН день в неделю.
Затем мне сказали, что эта леди Джессика может управлять расписанием вечеринок у бассейна, и она работала большую часть дней, но она НИКОГДА не вернула ни одного из многочисленных сообщений, которые я оставил ей в течение недели.
Я бы никогда не стал так усердно и долго заниматься бизнесом, где обслуживание клиентов настолько ужасное, но мой сын был очень взволнован, чтобы отпраздновать свой день рождения здесь.
Когда я, наконец, позвонил Джессике сегодня, она сказала мне, что это было забронировано, фактически, весь месяц был забронирован. Она не извинялась и не интересовалась, почему я расстроился из-за этого.
Я очень недоволен своим опытом. Джессика была грубой и не отвечала на голосовые сообщения, персонал на стойке регистрации либо не знал, что Эд работал только раз в неделю, либо не считал важным сказать мне (и, видимо, он тоже), они также отправили меня на неправильную голосовую почту по крайней мере один раз (насколько я знаю).
Комментарии: