Derrick Wills

Отзыв на Aloft Brickell

Ужасное обслуживание. Забронировал 2 комнаты для п...

Ужасное обслуживание. Забронировал 2 комнаты для партнера и меня, и бронирование было сделано на неправильный день. Персонал на стойке регистрации был груб и не хотел помогать, сказав мне, что они полностью забронированы и ничего не могут сделать. Позвонил в отдел бронирования, чтобы убедиться, что они нашли мне номер, когда мы ехали в 4 часах езды от Тампы. Излишне говорить, что они предоставили нам номера в четырех точках, нигде недалеко от Брикелла, где мы в тот вечер встречались с клиентами, чтобы выпить и поужинать. Чтобы не потерять бизнес, мы должны были оставаться такими, какими мы были (а не в деловой одежде), и умолять менеджера ресторана разрешить нам обедать в таком виде. Хуже всего было отношение сотрудников стойки регистрации, как будто это была моя ошибка. Никогда не остановлюсь здесь снова и / или рекомендую на высоте Майами. Жаль, что W (бывший вице-король), где мы обычно останавливались, был недоступен.

Переведено