Ben W

Отзыв на Kaisha y South Pool

Мне очень больно оставлять этот обзор, так как мы ...

Мне очень больно оставлять этот обзор, так как мы давние фанатики Hampton Pool (3 поколения). Моя семья поддержала бассейн, когда казалось, что он закроется навсегда в 80-х годах, и в последнее время с их планами перепланировки. К сожалению, пулом теперь управляют подростки и официозный менеджмент, которым просто наплевать на своих клиентов. Я научился плавать здесь в 1976 году, поэтому мне очень хотелось, чтобы мои дочери делали то же самое. Надо сказать, учителя по плаванию отличные, и этот обзор никоим образом не отражает их.

Несмотря на то, что моя дочь была первой в очереди в течение нескольких месяцев, для моей дочери не было места на более высоком уровне. Мы терпеливо ждали, продолжая оплачивать занятия на более низком уровне в течение нескольких месяцев, пока я не заметил, что еще одна ученица из ее группы была переведена в класс до нее. Когда я спросил об этом, мне впервые сказали, что ее исключили из списка ожидания (это оказалось неправдой). Затем мне сказали, что они, должно быть, забронировали его через «онлайн-портал» (что, как они позже также признали, было невозможным). Фактически, они уступили место кому-то другому, но не имели достоинства признать это. Чтобы защитить личность, я не буду называть имена, но после нескольких телефонных звонков и мою жену, и меня угостили коктейлем из беспечности / грубости, и в целом заставили думать, что во всем этом виновата наша вина. В конце концов все уладилось (без извинений), но, учитывая нашу поддержку пула на протяжении более 40 лет, он оставил очень горький привкус.

Переведено