Lampstand

Отзыв на O'Hare Hilton Hotel

Я больше не останусь в этом месте.

Я больше не останусь в этом месте.

Регистрация, которая должна быть легкой с приложением, была УЖАСНЫМ!

Я использовал приложение Hilton для регистрации, но через приложение мне посоветовали ВСЕГДА пойти в центр регистрации, чтобы получить цифровой ключ от моей комнаты.

Я сообщил на стойке регистрации, что я уже зарегистрировался, но они все еще хотели снять деньги с моей карты. После того, как я проверил карту один раз, проверяющий сказал мне, что транзакция не прошла. Она ушла, ничего не объяснив, 10 минут.

Я вошел в свой банковский счет, увидел, что есть незавершенная транзакция, и попытался сообщить, что платеж уже отправлен.

Сотрудница снова ушла, а когда вернулась, сказала мне, что сделка прошла.

Я проверил свой счет во второй раз и увидел ДВЕ ОЖИДАЕМЫЕ СДЕЛКИ на ту же сумму. -_-

Я попросил поговорить с руководителем, показал ей оба зарядных устройства, и она небрежно заявила, что первая транзакция была отклонена ... Я показал ей незавершенный платеж на своем телефоне и спросил ее, как это возможно, когда ясно, как день, что есть два показ обвинений.

Она заявила, что это проблема с моим банком и позвонила им.

Я позвонил в свой банк, и они подтвердили, что отель списывал деньги со счета дважды.

Я безмерно возмущен некомпетентностью сотрудника стойки регистрации, а затем и беспечным отношением менеджера. Никто не взял на себя ответственность за ошибку.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ HILTON. ПУТЕШЕСТВИЕ ПО ГОРОДУ. По крайней мере, вы получите ту услугу, которую заслуживаете.

4 звезды моя задница! Скорее, я не получил GED!

Переведено