Liz Norris

Отзыв на The Original Cottage Company

Я забронировал отпуск, так как меня успокоили их у...

Я забронировал отпуск, так как меня успокоили их условия: я являюсь семейной компанией и могу вернуть деньги, если отпуск был отменен из-за covid. Они отменили мой отпуск через неделю после бронирования, так как коттедж забрал владелец. Ничего общего с Ковидом. Мне было отправлено электронное письмо с аваучером, и я не вернул свой депозит. Вы не можете связаться с кем-либо по телефону - однажды я звонил им по трем телефонам в течение часа. Я сделал онлайн-запрос с просьбой о возмещении, и через месяц мне сказали, что они дали мне ваучер. Другой письменный запрос без ответа, я поднял спор через свою кредитную карту, чтобы попытаться вернуть свои деньги, и продолжил звонить. Сегодня я узнал, что, наконец, получил свой депозит обратно через 2 месяца, буквально после нескольких часов моего времени и значительного беспокойства в попытках разобраться.
Я не только отказался от них, но и от других британских коттеджных компаний, если с вами так обращаются.

Переведено