Jack Jack

Отзыв на Lexus of Richmond Hill

Сегодня пошел на техническое обслуживание, которое...

Сегодня пошел на техническое обслуживание, которое включает замену шин, потратил около 2 часов на ожидание (дилерский центр был совсем не занят, только несколько клиентов), и замена шин не производилась.
Визуально внешние края передних шин имеют больший износ по сравнению с задними шинами (это то, за чем я пришел, чтобы сделать обслуживание, рекомендованное дилерским центром Lexus). Дилерские центры придумывают какую-то фальшивую и нелепую историю, почему они этого не сделали (исходя из километров, имеющихся у этой машины). Почему вы взимаете плату за обслуживание, которое не было выполнено (замена шин была частью услуги)?
Бесплатная машина была ужасной. Под напольным ковриком на заднем сиденье есть тканевая вешалка, и он торчал (они не удосужились его снимать, они просто уронили коврик поверх него). Напольный коврик переднего пассажира не был закреплен напольными зажимами, опять же, они просто бросают его и не удосуживаются прикрепить его к полу, как это было до того, как я приехал в автосалон.
Если вы новичок, это будет так плохо, мне даже не понадобится бесплатная автомойка.
Что беспокоит больше всего, вы должны проверить, выполняют ли они свою работу или нет, но взимать с вас плату.

Изменение отзыва с 1 звезды на 3 звезды на основе быстрой связи с менеджером по удовлетворенности клиентов.

Переведено