Don Desfosse

Отзыв на Bill Dube Hyundai

Я задал несколько вопросов об автомобиле, который ...

Я задал несколько вопросов об автомобиле, который рекламировался на их веб-сайте, в том числе один вопрос, в котором я пытался проверить, что у автомобиля есть навигация, как указано на веб-сайте, хотя я был почти уверен, что это не так. Получил быстрый ответ от «Директора BDC» с предложением о встрече в 11:15. Я ответил на электронное письмо с вопросами, на которые пока нет ответа, и сказал, что это 35 минут езды для меня, так что я действительно хотел бы получить ответы, прежде чем идти в автосалон. Нет ответа. Наконец, в 11:05 я получил ответ от другого «интернет-координатора» с ответом на один вопрос, но не на другие. Слишком поздно для встречи в 11:15! Затем я позвонил интернет-координатору и получил: «Я почти уверен, что у него есть навигация» и «Все они есть в наши дни», хотя я неоднократно заявлял, что все, что я прочитал, говорит, что у базовой модели нет навигации. В конце концов я попросил его подойти к машине и проверить. В ответном письме говорилось: «Дайте мне несколько минут, чтобы закончить работу». Ответ через час: Нет, нет, но мы можем получить его в течение 24-48 часов (Нет, вы не можете .... Базовые модели не поставляются с навигацией ... "

Сегодня было еще хуже. Так что я все равно договариваюсь о встрече, чтобы посмотреть и водить машину. Я обещаю, что он будет прямо перед домом и готов. Это не. Продавец, Амос, был представительным и дружелюбным, иногда слишком старался, но был довольно хорошим парнем. После тест-драйва я договорился о сделке (скидка 800 долларов). "Поздравляю, это сделка!" Итак, примерно через 20 минут работы с документами, приходит какой-то менеджер и говорит: «Есть проблема со сделкой». Я думаю, что это что-то относительно незначительное, но это не так .... Они "случайно" забыли 4000 долларов ..... Правда? Это чертовски несчастный случай! Итак, менеджер кладет передо мной еще один лист бумаги, на котором указана в значительной степени полная цена - в нем не указана сумма, которую мы договорились согласовать с ценой, и фактически ДОБАВЛЕНА гонорар, который не был изначально в первой сделке. "Так что вы можете сделать для меня?" "Это оно." «Вот и все, мы получили скидку в 4000 долларов, вы ДОБАВИЛИ гонорары и ничего не можете сделать?» «Нет, вот и все». Пожали руки, пожелали им удачи, позвонили в магазин Toyota со стоянки, сказав им подготовить мою новую машину ... Пошел в банк, взял мой банковский чек и поехал в магазин Toyota. Я был в паре миль отсюда и снова позвонил Амосу, так как мне очень хотелось Azera. Что ты можешь сделать? Я примерно в полумиле от дома Тойоты. Амос перезвонил через несколько минут и сообщил, что менеджер по продажам предлагает скидку в 600 долларов. Это было меньше первоначально оговоренной суммы (помните, что я предложил на 800 долларов меньше первоначальной запрашиваемой цены, и они согласились). "Это лучшее, что вы можете сделать?" "Да." «Хорошо, это не сработает для меня, но еще раз спасибо за ваше время». Так что я оставил чек в магазине Toyota, подписал все документы и заканчивал, когда зазвонил мой мобильный телефон. Я не получил его, но позже прослушал голосовую почту. Очевидно, генеральный директор хотел предложить еще 1000 долларов. Жалко, что это было на 45 минут позже их "лучшей" цены, как я бы сказал. Я хотел эту Azera, но боюсь, что повторяющиеся «вы знаете что», включая получение номера, который сработал бы после того, как я купил бы другую машину, были действительно разочаровывающими. Я разочарован очевидной некомпетентностью этого дилерского центра. Все это для постоянного покупателя, который покупал там раньше. Какая жалость.

Переведено