Tanya Tursunova

Отзыв на Skodsborg Kurhotel

Полное разочарование!

Полное разочарование!

К сожалению, для меня и моей семьи этот отель всегда будет ассоциироваться с плохим сервисом. Некоторое время назад мы заказали 3 подарочные карты на день рождения по сообщению в этом отеле. Итак, мы приехали в отель за 1 неделю и купили три подарочные карты, которые включали массаж и спа. Администратор по имени Фредерик Габриэль сказал, что все было организовано и 3 массажиста были заказаны в определенный день и в определенное время. Но неделю спустя, когда счастливые обладатели подарочной карты пришли насладиться там массажем и провести день в СПА, администратор сказала, что они не массажисты. По всей видимости, никто ничего не заказывал. Оказалось, что мы заказывали и платили за массаж, но персонал не заказывал людей, которые делают массаж ... Так что именинникам пришлось уйти ни с чем.
Самое печальное, что персонал даже не попытался исправить ситуацию небольшим комплиментом.

Очень плохое обслуживание.

Переведено