Nakia Betz

Отзыв на Primary Care & Hope Clinic

Это ужасное место. Я приехал этим летом в свой пер...

Это ужасное место. Я приехал этим летом в свой первый визит. Дамы за стойкой регистрации были слишком заняты собой, чтобы подтвердить меня устно. После того, как они закончили разговор об отношении своих детей, меня спросили, можно ли мне помочь. Я был там на встрече с врачом. После ожидания в зале ожидания не менее 30 минут (и имейте в виду, что я был единственным пациентом в комнате ожидания), меня перевели обратно в палату. Еще примерно через 15 минут ко мне вошла медсестра, которая задала мне обычные основные вопросы. Когда я упомянул своего гинеколога, она сказала мне, что я должен лечить гинеколог в их офисе, а не идти туда, где я уже работал (грубо!). Потом проверила жизненно важные функции и сказала, что скоро приедет доктор. Примерно через 45 минут доктор, наконец, вошел без каких-либо средств для записей и без диаграммы, указывающей ей, кто я. Она сказала что-то о своем желании узнать, почему я был там, и я сказал, что был здесь, чтобы встретиться со своим врачом. У меня сложный анамнез, поэтому я написал себе записку, чтобы не забыть что-нибудь рассказать своему врачу. Она прервала меня еще до того, как я начал говорить ей что-нибудь, сказав: «Сейчас большинство людей приходят сюда со списком, но я хочу знать, на чем вы хотите сосредоточиться, поэтому выберите из своего списка то, что для вас наиболее важно» ... Шутки в сторону?! Я думала, что цель этой встречи заключалась в том, чтобы вы узнали обо мне, чтобы, когда мне понадобится помощь, вы могли поставить правильный диагноз на основе моей истории болезни. Правильно? Как бы то ни было, я был там всего за несколько мгновений до того, как в дверь постучали, и медсестра утащила ее от меня. Она возвращается примерно через 20 минут, все еще не имея средств для заметок, извиняясь за то, что у нее был «проблемный пациент». Затем она говорит мне, что мне нужно выбрать, о чем я хочу поговорить сегодня. Когда я выберу свои возможные припадки, она говорит, что хорошо, мы отправим вас к неврологу. Потом отключается электричество. В панике она бросает меня в комнату в задней части офиса, одна напротив окна, так что там светло. Затем она продолжает говорить о моих личных проблемах со здоровьем в комнате с открытой дверью, когда мимо проходят другие пациенты, и пациенты тоже были в соседних палатах, двери явно открыты. После этой смены обстановки я поспешно закончил встречу, и она велела мне позвонить в понедельник, когда у них снова появится возможность перенести встречу. Я звоню через неделю, проверяя свое направление .... ничего. Звоню через неделю .... ничего. Потом начинаю звонить дважды в неделю .... ничего. После 2 месяцев ожидания направления я уволила своего врача (доктора Чайлу Частен). Не только из-за ее неспособности продемонстрировать искренний интерес к своим пациентам и их благополучию, но и из-за ее неспособности соблюдать правила HIPPA в необычной ситуации, а также из-за грубого персонала на стойке регистрации. Это место получает только одну звезду, потому что я не могу дать ему ноль!

Переведено