Lesstther Fajardo

Отзыв на Kémik

Купил пауэрбанк Argom и он отличный, мне его доста...

Купил пауэрбанк Argom и он отличный, мне его доставили в идеальном состоянии. Но я даю 1 звезду не за продукт, а за плохой опыт работы с каналом WhatsApp, где я могу посмотреть, смогу ли я передать продукт в офис (выбранный мной способ доставки) в тот же день, когда я совершил покупку. . Мне сказали, что это будет невозможно, так как это заняло от 1 до 3 рабочих дней. Мне действительно не нравится, как этот человек отвечает, потому что я понимаю, почему я спрашивал, сказано ли об этом на странице? Я объяснил, что в описании продукта понималось, что данные предназначены для доставки, и я запрашивал самовывоз, который не указан в деталях продукта и, тем более, в написании политики.

Цитирую беседу дословно:
(Я делаю запрос и сообщаю детали своего заказа)


[11:22 а. Вт, 15.02.2021] Кемик: Позвольте мне сказать вам, что доставка этого товара займет 1-3 рабочих дня.
[11:22 а. Вт, 15.02.2021] Кемик: Только товары с оранжевой этикеткой экспресс-доставки могут быть доставлены в тот же день.
[11:22 а. Ср, 15.02.2021] Я: По моему заказу написано ориентировочная доставка завтра: /
[11:24 а. Ср, 15.02.2021] Кемик: Если, как я уже упоминал, подготовка к доставке займет 1-3 рабочих дня.
[11:24 а. Вт, 15.02.2021] Кемик: Они могут быть доставлены в тот же день, только если у них есть ярлык экспресс-доставки.
[11:25 а. м., 15.02.2021] Я: ОК ...
[11:26 а. м., 15.02.2021] Я: Я думал, у них лучше обслуживание но я подожду ... мне это проще, чем делать заряд
[11:26 а. Пн, 15.02.2021] Кемик: Спасибо, что написали Кемику, хорошего дня. Заботиться
[11:26 а. Ср, 15.02.2021] Кемик: Простите за путаницу
[11:27 а. Вт, 15.02.2021] Кемик: Напоминаю, что на странице четко указано, что наш срок доставки составляет 1-3 рабочих дня.
[11:31 а. Ср, 15.02.2021] Я: Не волнуйтесь, на странице все еще отображаются приблизительные даты с символом «Доставка», то, что я сделаю, это заберу.

Но я уже знаю следующее.
[11:35 а. м., 15.02.2021] Кемик: Отлично!
[11:35 а. Пн, 15.02.2021] Кемик: Спасибо, что написали Кемику, хорошего дня. Заботиться

Как в своей политике, так и в деталях продукта он не предоставляет информацию для тех, кто забирает свой продукт в офисе. Все, что у них есть, это следующее:

"Забрать в офисе
Если вы предпочитаете забрать свой заказ в нашем офисе в зоне 4, вы должны сначала разместить заказ на странице и оплатить его депозитом или кредитной картой. Если вы решите забрать товар в офисе, у вас будет до 15 дней, чтобы сделать заказ. "

В общем, продукт очень хороший, но внимание оставляло желать лучшего ...

Переведено